L’INSEE réalise tous les ans une enquête auprès de plusieurs dizaines de milliers de ménages pour mesurer l'équipement des ménages, leurs usages et fréquence d'utilisation, le recours à l'administration et aux services de commerce en ligne.

Cette enquête, coordonnée par Eurostat, s'inscrit dans le cadre du règlement n°808/2004 du 21 avril 2004 concernant la mise en œuvre du plan d'action eEurope 2005 consacré aux TIC. Chaque État membre doit fournir à Eurostat environ 130 indicateurs. Le questionnaire est élaboré par Eurostat, les offices statistiques et la DG Connect.

L'enquête a pour objectif de collecter des indicateurs décrivant l'équipement des ménages et les usages dans le domaine des nouvelles technologies (informatique, Internet, téléphonie mobile). Pour ce qui concerne l'équipement, il s'agit de mesurer l’équipement en ordinateur et l'accès à Internet. Pour les usages, il s'agit de mesurer la fréquence, les lieux et les types d'usages (administration en ligne et commerce électronique) mais également les compétences individuelles en informatique et en Internet.

Outre un noyau récurrent de questions (équipement, usages), l'enquête approfondit chaque année un sujet particulier :

• 2009, l'achat en ligne de biens par internet.
• 2010, la sécurité sur internet.
• 2011, les compétences en informatique et en internet des individus
• 2012, l’utilisation de l’internet mobile.
• 2013, l’utilisation des sites administratifs.
• 2014, l’utilisation des sites de partage ou de stockage de fichier (cloud).
• 2015, la sécurité internet
• 2016, la confidentialité et protection de la vie privée
• 2017,  le recours au e-commerce

Eurostat diffuse les premiers résultats pondérés en novembre de chaque année. Les données sont publiées par Eurostat sous forme de tableaux agrégeant les résultats des pays-membres. Les données sont exploitées par la DG Connect dans le cadre du Digital Economy and Society Index (DESI).

Publication de 34 jeux de données pour la période 2009-2017

• Taux d’équipement selon l'âge
• Taux d’équipement selon le sexe
• Taux d’équipement selon le sexe et l'âge
• Taux d’équipement selon le diplôme
• Taux d’équipement selon le diplôme et l'âge
• Taux d’équipement selon la catégorie socioprofessionnelle
• Taux d’équipement selon la taille de l’aire urbaine
• Taux d’équipement selon la taille de l’unité urbaine

• Fréquence et taux d'utilisation selon l'âge
• Fréquence et taux d'utilisation selon le sexe
• Fréquence et taux d'utilisation selon le sexe et l'âge
• Fréquence et taux d'utilisation selon le diplôme
• Fréquence et taux d'utilisation selon le diplôme et l'âge
• Fréquence et taux d'utilisation selon la catégorie socioprofessionnelle
• Fréquence et taux d'utilisation selon la taille de l'aire urbaine
• Fréquence et taux d'utilisation selon la taille de l'unité urbaine

• Taux d'utilisation des sites administratifs selon l'âge (en %)
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le sexe (en %)
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le sexe et l’âge (en %)
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le diplôme (en %)
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le diplôme et l’âge (en %)
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon la catégorie socioprofessionnelle (en %)
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon la taille de l’aire urbaine (en %)
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon la taille de l’unité urbaine (en %)

• Taux d'achat et pratiques sur internet selon l'âge
• Taux d'achat et pratiques sur internet selon le sexe
• Taux d'achat et pratiques sur internet selon le sexe et l’âge
• Taux d'achat et pratiques sur internet selon le diplôme
• Taux d'achat et pratiques sur internet selon le diplôme et l’âge
• Taux d'achat et pratiques sur internet selon la catégorie socioprofessionnelle
• Taux d'achat et pratiques sur internet selon la taille de l’aire urbaine
• Taux d'achat et pratiques sur internet selon la taille de l’unité urbaine

Une nouvelle enquête en 2019

En 2019, l’enquête est réalisée

• par téléphone auprès d’un échantillon de plus de 4 000 ménages.
• par voie postale et par internet auprès d’un échantillon de près de 23 000 ménages.

Références : 1 2