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Forte croissance des usages numériques dans le monde associatif

Solidatech et Recherches & Solidarités viennent de publier un baromètre consacré à « la place du numérique dans le projet associatif » : il souligne l’évolution des usages de 2013 à 2016, les effets du numérique au sein des associations ainsi que les principaux leviers pour en tirer profit.Il ressort de l’étude que le monde associatif fait déjà un large usage des outils numériques : pour communiquer en interne, donner de la visibilité à l’association, former ses bénévoles et ses salariés, développer des projets en direction des bénéficiaires, des adhérents, des publics fragiles… 73 % des associations interrogées disposent d’un site internet propre. 62 % d’entre elles utilisent les réseaux sociaux ; c’est le premier poste de progrès (+ 26 points depuis 2013). Les outils collaboratifs ont également fortement progressé entre 2013 (22 %) et 2016 (43 %), soit + 21 points.« Ces derniers sont particulièrement adaptés au modèle associatif dont les équipes de bénévoles, salariés et administrateurs sont le plus souvent éclatées, avec des rythmes de travail différents. Ils permettent ainsi de communiquer, d’échanger des documents ou encore de prendre des décisions, de manière participative, plus rapidement et facilement ».41 % des associations utilisent des logiciels libres. De nouveaux usages à l’avenir prometteur 9 % d’entre elles disposent d’une application mobile.Quant aux formations en ligne, elles figurent en tête des nouveaux usages (42% dans le futur et 8% aujourd’hui : « Cet écart marque tout l’intérêt que portent aujourd’hui les acteurs associatifs, aux compétences à acquérir, toujours à budget restreint, et à transmettre pour une plus grande efficacité de leur action ».La collecte de dons en ligne ne concerne aujourd’hui que 13 % des associations alors que 41 % disent qu’elles pourraient y recourir à l’avenir. Le numérique au service des bénéficiaires 35 % des associations connectées ont mis en place des projets numériques au service de leurs bénéficiaires ou d’une cause sociale. « La complexité des projets varie et n’implique pas nécessairement des compétences techniques importantes, l’objectif étant d’accélérer son impact social par le biais du numérique. L’inclusion numérique auprès de publics fragiles (personnes en situation de précarité, seniors, personnes en situation de handicap) est aussi devenue en soi un projet associatif ».La majorité des associations portent un regard très positif sur le numérique. "C’est le partage de l’information qui apparaît comme effet le plus positif (85 %). Il permettrait le renforcement de la cohésion de l’équipe, de l’efficacité, du suivi et de l’évaluation des actions, comme de son impact positif sur l’implication des adhérents, des bénévoles ou salariés".La maîtrise des outils numériques est à la fois une préoccupation (49%) mais aussi un enjeu majeur au sens où elle implique une démarche globale d’acculturation (1/3 des dirigeants interrogés).Si les moyens financiers sont essentiels pour s’équiper (42 %), les associations ont également conscience de la nécessité de rechercher des financements pour monter en compétences, soit en se formant (33 %), soit en bénéficiant des conseils d’experts (22 %).Le travail d’enquête s’est déroulé en 2016 auprès de 1 601 responsables associatifs, 6 667 bénévoles, ainsi que 1 084 associations « connectées » qui recourent aux services proposés par Solidatech.Solidatech est un programme de solidarité numérique lancé en 2008 par les Ateliers du Bocage (ADB), entreprise d’insertion du mouvement Emmaüs, pour aider les organisations à but non lucratif à investir le champ du numérique. Recherches et Solidarités (R&S) est un réseau d’experts au service de toutes les formes de solidarités.

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Publié le 24/11/16



Le numérique bouscule et transforme le secteur associatif

A l’instar de l’ensemble de la société, les associations sont actuellement en pleine transition numérique et expriment le besoin d’être accompagnées, d’un point de vue technique et éthique, pour mobiliser les outils adaptés à la mise en oeuvre de leurs projets. Les besoins existent à tous les niveaux de l’association : gouvernance, communication interne, complémentarité des actions physiques et des outils numériques, communication externe, développement de projet spécifique dans la sphère numérique… » Pour une politique de vie associative ambitieuse et le développement d’une société de l’engagement"  Rapport remis le  le 8 juin 2018 au  Premier ministre par le Mouvement Associatif)  Les quelque 1,3 million d'associations en France (200 créations par jour) regroupent 13 millions de bénévoles mais aussi 1,8 million de salariés, soit 10 % de l'emploi privé. Les associations sont aussi le lieu premier de l’engagement. Le bénévolat associatif mobilise ainsi pres de 25% des Français.Qu’elles œuvrent pour l’accès à l’emploi, la culture, la protection de l’environnement ou qu’elles luttent contre les discriminations et l’exclusion, les associations s’appuient assez largement sur le numérique : pour communiquer et simplifier les interactions entre les membres de l’association, pour mobiliser le public, pour porter des initiatives à large échelle, à mobiliser...Ces apports opérationnels ne reflètent pas la profondeur des transformations du fait associatif, quand ses acteurs s’emparent du numérique : pour démocratiser leur gouvernance, explorer de nouveaux modéles économiques, pour coproduire des connaissances, s’engager dans des démarches d’ innovation sociale ouverte... Forte croissance des usages numériques dans les associations Solidatech et Recherches & Solidarités avaient publié en 2016  un baromètre consacré à « la place du numérique dans le projet associatif » : il souligne l’évolution des usages de 2013 à 2016, les effets du numérique au sein des associations ainsi que les principaux leviers pour en tirer profit.Il ressort de l’étude que le monde associatif fait déjà un large usage des outils numériques : pour communiquer en interne, donner de la visibilité à l’association, former ses bénévoles et ses salariés, développer des projets en direction des bénéficiaires, des adhérents, des publics fragiles… 73 % des associations interrogées disposent d’un site internet propre. 62 % d’entre elles utilisent les réseaux sociaux ; c’est le premier poste de progrès (+ 26 points depuis 2013). Les outils collaboratifs ont également fortement progressé entre 2013 (22 %) et 2016 (43 %), soit + 21 points.« Ces derniers sont particulièrement adaptés au modèle associatif dont les équipes de bénévoles, salariés et administrateurs sont le plus souvent éclatées, avec des rythmes de travail différents. Ils permettent ainsi de communiquer, d’échanger des documents ou encore de prendre des décisions, de manière participative, plus rapidement et facilement ».41 % des associations utilisent des logiciels libres. Lire la suite... Visibilité, interactions avec le public, appels aux dons : la communication des ONG  passe désormais par les réseaux sociaux Qu’il s’agisse de sensibiliser le public aux causes qu’elles promeuvent, de faire connaître leurs actions, de mobiliser le public a l’occasion des campagnes qu’elles lancent, ou encore de lever des fonds, les ONG  et les associations humanitaires ont appris, au cours des dernières années, à tirer parti des réseaux sociaux.Le Baromètre « ONG, les réseaux sociaux et l’engagement citoyen en 2017 »  met en relief l’enjeu  crucial que représente désormais la présence des ONG sur les réseaux sociaux.Selon ce Baromètre, 100 % des 50 associations interrogées sont présentes et actives sur les réseaux sociaux, 84% des responsables d’ONG postent des messages, des articles, des actualités de l’association. Lire la suite ... S’engager sur le net : le numérique,  facilitateur  du bénévolat dans les associations Selon une enquête commandée par France Bénévolat  et réalisée par l’IFOP,  25% des Français donnaient  en 2016 du temps à une association (23% en 2010 et 24,6% en 2013). Cette proportion, en augmentation, varie de 21% chez les moins de 35 ans à 35% chez les plus de 65 ans, et de 27% chez les hommes à 23% chez les femmes. Elle varie, très largement, selon le niveau de formation, passant de moins de 20% chez celles et ceux qui n’ont pas ou peu de diplômes, à plus de 30% parmi celles et ceux qui ont un diplôme d’enseignement supérieur.Au-delà de ce socle d’un Français sur 4, le rapport « La France bénévole 2018, Franchir le pas mise en relation », préparé par Recherches & Solidarités,  s’interroge sur « le passage à l’acte d’environ 15 millions de Français potentiellement bénévoles »…« Ici, comme sur bien des plans, Internet apparaît comme un facilitateur et un accélérateur. Les associations peuvent s’appuyer sur leur propre site et sur les réseaux sociaux pour proposer des missions bénévoles». Des offres de bénévolat sont en ligne sur les sites d’associations dédiées comme Tous Bénévoles, France Bénévolat, Bénénova, ou sur des plateformes comme Diffuz.  Lire la suite... Un label et un plan national de formation au numérique pour les associations La Fonda, le Mouvement associatif et HelloAsso ont lancé le 25 juin à Bordeaux, dans le cadre des Universités d'été HelloAsso, un plan national de formation au numérique à destination au secteur associatif.Ce plan vise à permettre aux associations de prendre en main les nouveaux outils d’internet pour faciliter la gestion et le déploiement de leurs activités (collaboration interne, communication digitale, gestion des données en ligne, financement participatif, mobilisation...). Lire la suite ... Les besoins d’accompagnement au numérique selon les têtes de réseaux du mouvement associatif Le numérique est à la fois un levier et un enjeu. Un levier, car il offre des outils et des ressources, qui interviennent à tous les niveaux d’un projet, depuis son élaboration jusqu’à son déploiement, en passant par sa structuration. Il facilite les échanges et l’organisation en interne mais ouvre également des perspectives pour faciliter les liens entre acteurs d’un territoire ou permettre l’élaboration collective. Il peut faciliter l’implication de l’ensemble des parties prenantes, simplifier le partage des informations, contribuer au modèle économique ou encore permettre de mieux faire connaître un projet ainsi que ses résultats.La maîtrise et l’appropriation des outils numériques deviennent ainsi des enjeux forts. En effet, pour atteindre son plein potentiel, le numérique doit être approprié par les acteurs. L’accompagnement au numérique doit ainsi pouvoir porter sur la maîtrise des usages de base, mais aussi s’accompagner d’une véritable réflexion sur la stratégie numérique afin de s’assurer que les outils employés sont pertinents et adaptés au projet de la structure, être capable de s’adapter à de nouvelles situations et anticiper de nouveaux besoins ainsi que de nouvelles pratiques. Les travaux de Recherches & Solidarités ont permis de pointer avec précision les usages des associations en matière de numérique et ceux à développer.Concernant l’accompagnement, un écosystème est en train de se constituer, notamment autour de démarches telles que RéZolutions numériques ou la Social Good Week, mais il reste encore à consolider pour assurer la complémentarité de chacun des acteurs.Hello Asso va prochainement mettre en place la Hello Asso Academy à destination directe des acteurs de l’accompagnement pour travailler les modalités d’accompagnement au numérique. On peut aussi citer webassoc.fr, une communauté de professionnels expérimentés du web qui met ses compétences bénévolement à disposition des associations de solidarité.Concernant l’équipement informatique, ADB Solidatech propose enfin l’accès à du matériel et des logiciels à coûts adaptés. L’impact numérique est de plus en plus important pour les associations. Il est ainsi structurant d’appréhender à la fois les opportunités mais aussi les risques de cette mutation numérique. Les associations qui se saisissent de celle-ci progressivement ont besoin d’une approche collective de la question pour mieux faire face ensemble aux impacts du numérique non seulement sur leur fonctionnement mais plus encore sur les causes qu’elles défendent.Les 12 co-auteurs de cette note sont : ADASI, ADEMA, Avise, Don en Confiance, France Bénévolat, IDEAS, La Fonda, Le Mouvement associatif, Le RAMEAU, Passerelles & Compétences, Pro Bono Lab et RNMA.Evolution de l’accompagnement des structures associatives : Constats, besoins et pistes de réflexion Note du 10 Juillet 2017

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Publié le 23/07/18



Secteur associatif : nouvelles initiatives et ressources pour mieux tirer parti du numérique

L’usage du numérique s’est largement répandu ces dernières années, dans les associations. Sept bénévoles sur dix, déclaraient en 2016, communiquer par mail avec les autres membres de leur association, et plus de six sur dix affirmaient utiliser Internet dans le cadre de leurs missions (recherches, comptes rendus, veille…).Le numérique a continué en 2018 de bousculer et de transformer le secteur associatif. L’année 2018 a, notamment, avec le lancement d’un plan national de formation au numérique pour les associations, le déploiement d’ICT4NGO (une plateforme d’évaluation des compétences numériques pour le secteur associatif) et le lancement d’OpenAsso, un nouvel outil au service des associations. Associations : de forts besoins d’accompagnement subsistent en matière numérique Comme tous les ans, Recherches & Solidarités mène une enquête auprès de responsables associatifs. Cette enquête annuelle permet de faire régulièrement le point sur la situation des associations, le moral de leurs dirigeants ainsi que leurs attentes.L’enquête 2016 avait mis en relief l’importance croissante des outils numériques dans la gestion, dans le fonctionnement comme dans la communication des associations. Le recours au financement participatif, le recueil des dons en ligne ou les applications, encore peu utilisés, aiguisaient déjà la curiosité de beaucoup de dirigeants et de bénévoles. Ils attendaient également beaucoup des outils numériques pour faciliter et encourager l’implication des bénévoles, mais restaient réservés sur leur pouvoir attractif. « Attirer des bénévoles via des annonces en ligne est une chose, s’assurer que leurs attentes correspondront aux besoins de l’association et qu’ils resteront mobilisés pour elle, en est une autre ».L’enquête 2 018 met en lumière de forts besoins d’accompagnement dans cinq domaines : Diversification, recherche de financements, révision du modèle économique : 54 % Recherche et recrutement de nouveaux bénévoles : 47 % Outils de communication (numériques ou non) : 41 % Formation, développement des compétences bénévoles : 35 % Développement de l’activité, évolution du Projet associatif : 35 % Usages numériques autres qu’en communication : 34 % Les auteurs de l’étude  pointent « le retard pris en matière de communication numérique où les associations devraient jouer les premiers rôles ». « Avec la baisse des subventions publiques et la fin des contrats aidés, les associations voient certaines de leurs sources de financement diminuer drastiquement, et leurs leviers de fonctionnement fortement remis en cause » notent les auteurs de l'étude. Contraintes de repenser leur modèle socio-économique, beaucoup se tournent vers les plateformes de financement (ex : France Active) ou liés aux institutions du mécénat (ex : Admical), vers les fondations ou vers les entreprises elles-mêmes. La deuxième préoccupation des dirigeants associatifs a trait au bénévolat : recrutement, fidélisation et formation. La majorité des dirigeants associatifs n'attend pas spécialement d'être accompagnée, dans ce domaine, par qui que ce soit et compte sur leurs propres forces. En matière de communication, ce sont plutôt les plus grandes associations qui expriment un souhait d'accompagnement : notamment de la part des entreprises, « sans doute pour professionnaliser un secteur de plus en plus névralgique pour l'image des associations, qui non seulement entrent en concurrence entre elles sur la ressource bénévole, mais qui n'ont plus le même monopole de l'associativité, face au développement de formes d'organisation moins formelles et au bénévolat informel "du coin de la rue" », notent les auteurs de l’étude. Des attentes, enfin, quant à l'utilisation de solutions par Internet. L’étude, enfin,  met en évidence une différence persistante entre grandes associations et petites associations (au budget annuel inférieur à 10 000 euros), qui représentent plus de 70 % des associations en France : ces dernières restent davantage en attente d’un soutien des services publics comme ceux d’une mairie, d’une intercommunalité, ou des Centres de ressources et d’informations pour les bénévoles (CRIB) et des Points d’appui à la vie associative (PAVA). OpenAsso : un nouvel outil au service des associations Le 5 juin 2018 a été officiellement lancé OpenAsso, nouvelle plateforme collaborative gratuite consacrée à la vie associative. Elle permet de trouver des réponses concrètes aux interrogations des acteurs du monde associatif. La plateforme est destinée à rassembler le plus grand nombre d’associations et à permettre un partage d’expérience entre les acteurs du secteur.OpenAsso est un espace où les responsables associatifs peuvent se rendre pour apprendre, partager leur savoir et faire progresser leur association.Fondée à l’initiative d’AssoConnect, de Solidatech et de Recherches & Solidarités, la plateforme OpenAsso.org regroupe de grands acteurs du secteur. Avec la volonté d’être le "plus collaboratifs possible" dès la conception du projet, la plateforme a été construite avec les apports de nombreux partenaires reconnus.Chaque structure y apporte son savoir-faire spécifique : Ligue de l’enseignement (30 000 associations), Animafac (étudiants et jeunes actifs), Le Mouvement Associatif (fédération de fédérations), Fidal (premier cabinet d’affaires en France), Tous Bénévoles, Relations d’Utilité Publique, Accointance (conseil et formation en financements associatifs), Samson Conseil & Formation, DigitESS, l’Association Française des Fundraisers et carenews.com. À ces partenaires s’ajoute une cinquante d’experts sur des thématiques précises.Le rassemblement des plus grands acteurs associatif permet de proposer cette plateforme gratuitement tout en gardant comme objectif une forte exigence de qualité. Communication, comptabilité, juridique, numérique, ressources humaines, tous les aspects pratiques du quotidien sont abordés. Quelle que soit la taille de sa structure, un responsable associatif peut poser une question et la communauté d’OpenAsso s’engage à y répondre. Quartiers : des associations et des acteurs de la médiation numérique parmi les lauréats de #TremplinAsso Dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, les associations participent activement à la cohésion sociale et territoriale.Parmi les 44 projets retenus par le Ministère de la Cohésion des Territoires, dans le cadre de la Mobilisation nationale pour les habitants des quartiers, plusieurs déploient des projets numériques ou sont portés des acteurs reconnus de la médiation numérique : Association française des petits débrouillards (premier réseau national d‘éducation populaire à la science et par la science), Emmaüs Connect (active sur le terrain, depuis 2013, au plus près des besoins des personnes en insertion, des professionnels qui les accompagnent et des collectivités), LePoleS (une association d’insertion professionnelle et de formation au numérique active dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville en Ile-de-France), Unis-Cité (une association qui a noué des partenariats avec de nombreuses collectivités autour de la médiation numérique : recrutement et formation des volontaires du service civique), Wimoov (qui développe des plateformes de mobilité au plus près des besoins des personnes en situation de fragilité, à l’échelle des territoires urbains, périurbains et ruraux) et Zone d’expression prioritaire (un média web porté par une équipe de journalistes professionnels qui soutient les jeunes dans leur volonté de témoigner et de s’emparer de l’actualité comme de tous les sujets qui les concernent). La suite L’association Zellidja primée par le Mouvement Associatif dans la catégorie « pratiques numériques » Le Mouvement associatif a lancé en 2018 Les Waldeck, un Prix pour valoriser les dynamiques associatives. A travers ce prix, le Mouvement Associatif entend soutenir les démarches originales mises en place par les associations autour de 4 enjeux : l’emploi, l’engagement, les coopérations plurielles et les pratiques numériques. Pour cette première édition, 212 associations, de différentes tailles, de divers secteurs et issues de la France entière avaient présenté leurs candidatures.Dans la catégorie Pratiques Numériques, le jury a retenu Zellidja, une association qui œuvre pour la mobilité des jeunes. Zellidja propose, par l’octroi d’une bourse, à des jeunes de développer des compétences transversales, leur engagement et leur curiosité par la conduite d’un projet, à savoir la réalisation et la formalisation d’un voyage thématique « à la rencontre de l’autre ». Chaque année, Zellidja accompagne plus de 180 candidatures et distribue 110 bourses de la Fondation Zellidja a été récompensée par le jury pour sa plateforme numérique Zellidja.com. La suite Le numérique, facilitateur  du bénévolat dans les associations Selon une enquête commandée par France Bénévolat et réalisée par l’IFOP, 25 % des Français donnaient en 2016 du temps à une association (23 % en 2010 et 24,6 % en 2013). Au-delà de ce socle d’un Français sur 4, le rapport « La France bénévole 2018, Franchir le pas », s’interroge sur « le passage à l’acte d’environ 15 millions de Français potentiellement bénévoles.Ici, comme sur bien des plans, Internet apparaît comme un facilitateur et un accélérateur. Les associations peuvent s’appuyer sur leur propre site et sur les réseaux sociaux pour proposer des missions bénévoles ». Des offres de bénévolat sont en ligne sur les sites d’associations dédiées comme Tous Bénévoles, France Bénévolat, Bénénova, ou sur des plateformes comme Diffuz. La suite Des ressources stratégiques et pratiques pour assurer la transition numérique des associations Le Point d'Accès au Numérique Associatif (PANA) propose une série de fiches pratiques et un guide pratique pour aider les associations « à se saisir des opportunités numériques pour leur organisation et leurs activités. But de ces ressources : pouvoir les utiliser comme une trame d'un atelier organisé ou l'envoyer directement par email à une association ayant besoin de ressources sur le sujet ». Communiquer sur Internet(des indications sur la mise en place d'une stratégie de communication sur Internet, des bonnes pratiques pour créer un site, utiliser les réseaux sociaux, envoyer des mailings, un ensemble d'outils numériques recommandés). Réaliser un diagnostic numérique(connaître les étapes d'un premier diagnostic numérique, être en mesure de faire l'état des lieux des pratiques numériques d'une association et être capable de mettre en place des premières actions pour aller plus loin Le financement participatif  (chiffres clés sur le financement participatif en France, les bonnes questions à se poser avant de lancer une campagne de financement participatif, des conseils pour bien mobiliser autour de sa campagne et être performant). La Réglementation Générale sur la Protection des Données-RGPD(connaître les étapes pour être en règle sur la protection des données personnelles, être capable de mettre en place les actions nécessaires). Collaborer grâce aux outils numériques(bien cerner les enjeux du travail collaboratif, connaître les outils et bonnes pratiques de collaboration, faciliter le travail à distance.) 5 étapes pour intégrer un outil numérique dans son association(bien cerner les enjeux autour de la mise en place de nouveaux outils numériques, connaître les bonnes pratiques pour une appropriation optimale d'un outil numérique par une association). Le guide des outils numériques : plus de 30 outils pour 10 besoins identifiés ( créer un site Internet ; créer ou retoucher un visuel ; envoyer des emails ; envoyer des newsletters ; gérer les réseaux sociaux ; collaborer sur des documents ; archiver des documents ; suivre des projets ; faire de la veille de contenus ; gérer son association d'un point de vue RH et comptable). 1000 professionnels du web appellent leurs collègues à apporter leurs compétences aux associations Webassoc est à l’initiative de l’appel  Changer le monde : l’appel de 1000 professionnels du web engagés bénévolement. Webassoc est une communauté de professionnels du web qui aident les associations humanitaires, de solidarité et d’environnement à se renforcer avec internet, complètement bénévolement. La communauté Webassoc réunit aujourd’hui près de 1000 professionnels du web et aide chaque année plus de 1500 associations humanitaires, caritatives et environnementales. Une enquête à venir sur les usages numériques dans les associations Recherches & Solidarités s’est associé à Solidatech pour réaliser un baromètre inédit sur la place du numérique dans le projet associatif. Après les éditions 2013 et 2016, une nouvelle édition du baromètre est en préparation, avec pour objectifs : Actualiser les constats et les enseignements des enquêtes de 2013 et de 2016. Appréhender finement les besoins et les freins que rencontrent les associations pour accéder au numérique et se l’approprier dans de bonnes conditions. Partager ce nouvel état des lieux avec les acteurs associatifs (salariés, dirigeants, autres bénévoles et adhérents le cas échéant) : les sensibiliser, les alerter sur les risques éventuels, les guider dans leurs approches. Partager ces constats également avec les acteurs du numérique pour qu’ils s’adaptent au mieux aux besoins des associations dans la conception des outils, dans l’approche pédagogique et dans l’assistance qu’ils peuvent apporter aux acteurs associatifs. Aider et mobiliser les pouvoirs publics et les structures d’appui à la vie associative pour qu’ils apportent des réponses adaptées aux besoins d’accompagnement des associations sur l’usage du numérique. Solidatech est un programme de solidarité numérique dédié aux associations, fonds de dotation, fondations reconnues d’utilité publique et bibliothèques publiques. Sa mission est d’aider ces organisations à but non lucratif, à renforcer leur impact, par le numérique. Recherches & Solidarités est un réseau associatif d’experts au service de toutes les formes de solidarité.Voir aussi :Le numérique au service des associations et de la mobilisation citoyenne - Note de synthèseDes solutions numériques pour les associationsRecherches & solidarités Accompagnement des associations : état des lieux

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Publié le 20/05/19



Secteur associatif : de la multiplication à la rationalisation des outils numériques

Le numérique continue de bousculer et de transformer le secteur associatif.L’enquête 2016 menée par Recherches & Solidarités  auprès de responsables associatifs avait mis en relief l’importance croissante des outils numériques dans la gestion, dans le fonctionnement comme dans la communication des associations. Le recours au financement participatif, le recueil des dons en ligne ou les applications, encore peu utilisés, aiguisaient déjà la curiosité de beaucoup de dirigeants et de bénévoles. Ils attendaient également beaucoup des outils numériques pour faciliter et encourager l’implication des bénévoles, mais restaient réservés sur leur pouvoir attractif.L’enquête 2018 avait mis en lumière de forts besoins d’accompagnement dans le domaine des outils numériques.Questionnés en 2019 sur la maturité numérique de leur association, 21% des  responsables décrivaient en 2019  leur association comme « peu initiée », 55% comme « en progrès » et 21% comme  «expérimentés. « Après une phase de multiplication à outrance de certains outils, on assiste, en 2019, à une phase de rationalisation pour trouver ceux qui permettront réellement de gagner en efficacité ».Pour faire face au  déficit de compétences numériques en leur sein, ou pour épauler leurs équipes numériques, souvent débordées, un certain nombre d’associations font appel a des jeunes volontaires du service pour concrétiser un projet numérique ou pour assurer une fonction de médiateur numérique. Les jeunes volontaires contribuent à l’appropriation du numérique par les associations.AssoConnect, pour sa part, éditeur de logiciels destiné au secteur associatif vient de lever  7 millions d'euros. AssoConnect compte investir 4 millions d'euros en R&D, se lancer aux États-Unis et s'implanter davantage en France auprès des fédérations et réseaux d'associations. Les logiciels d'AssoConnect  permettent aux responsables et bénévoles de plusieurs milliers d'associations de gérer leurs tâches quotidiennes (gestion des membres, collecte de paiements, comptabilité, communication, etc.).2020 est aussi l'année du déploiement du programme d’accompagnement au numérique, Points d’Appui au Numérique Associatif, mis en place par la Fonda, le Mouvement associatif et HelloAsso  pour aider les associations à monter en compétence sur le numérique. Les associations rationalisent leurs usages du numériqueL’ étude annuelle  la place du numérique dans le projet associatif, mise en place par Recherches & Solidarités  et Solidatch,  constitue, chaque année, depuis 2008, un véritable baromètre de la transition numérique des associations. Elle repose sur  conduite  auprès de plus de 2 50responsables associatifs, originaires de toutes les régions et reflétant la diversité du tissu associatif.Lorsqu’on les questionne sur leur maturité numérique, les associations sont 55 % à se dire « en progrès ». Elles adoptent des outils numériques pour trois raisons principales :  « mieux faire connaître l’association » (73 %), « améliorer l’animation du réseau » (72 %) et « gérer les activités de l’association » (60 %). La recherche de financements est le dernier motif invoqué (23 %).Pour la communication externe, les associations privilégient les sites Internet et les réseaux sociaux.  En interne, elles s’équipent surtout d’outils numériques pour la comptabilité (48 %) et la gestion (31 %). Pour animer leur réseau, seules 9 % d’entre elles se dotent d’outils de formation à distance.« D’une manière générale, observent les auteurs de l’étude. après une phase de multiplication à outrance de certains outils observée en 2016, on assiste, en 2019, à une phase de rationalisation pour trouver ceux qui permettront réellement de gagner en efficacité ». 320 structures en France pour accompagner les associations sur les sujets numériques« Si la fracture numérique est une réalité pour une grande partie de la population, une autre composante de la société a également besoin d’être accompagnée sur le numérique : les associations. En effet, la rareté des aides qui leurs sont dédiées pour les accompagner à développer leur présence sur internet s’additionne au manque d’accessibilité des outils numériques. Pourtant, leur permettre à elles-aussi de se former sur le sujet serait profitable à l’ensemble de la population, notamment pour les publics qu’elles accompagnent ».La Fonda, le Mouvement associatif et HelloAsso ont mis  en place en 2019 un programme d’accompagnement au numérique dédié au secteur associatif. L’objectif de ce programme, appelé  PANA (Points d’Appui au Numérique Associatif), est d’aider les structures qui ont pour mission d’accompagner les associations (Maisons d’associations, Point d’Appui à la Vie Associative, Services municipaux délégués à la vie associative, etc...) à monter en compétence sur le numérique et de leur fournir un maximum de ressources pédagogiques gratuites sur le sujet.33 départements disposent désormais de structures dédiées à la transition numérique des associations.Chaque structure reconnue PANA (320 début 2020) peut suivre une journée de montée en compétence numérique lui permettant d’être un support, une aide, un accompagnement pour les associations de son territoire sur des sujets d’ordre numérique.Ces journées de montée en compétences ont des thèmes aussi variés que complémentaires comme la communication sur internet, la RGPD, les outils numériques, les réseaux sociaux ou encore le numérique et le développement durable.  Les jeunes volontaires du Service Civique contribuent à l’appropriation du numérique par les associations L’Institut national de la jeunesse et de l’éducation populaire (INJEP) et l’Agence du service civique ont commandé une étude en vue de « saisir la manière dont les associations utilisent l’engagement de service civique et à mesurer les effets du service civique sur les structures associatives ».Le mode de sélection des volontaires s’inspire souvent de celui du monde du travail salarié, observent les auteurs de l’enquête, « prenant ses distances, sous certains aspects, avec les principes institutionnels régissant l’usage du dispositif ».Le recrutement de jeunes volontaires ayant une culture numérique permet à des associations de concrétiser un projet numérique ou le déploiement de nouvelles activités auprès de ses usagers. Dans un certain nombre de cas, les dirigeants de certaines structures d’accueil utilisent le dispositif du service civique comme un levier pour innover et tester de nouvelles activités .Les situations dans lesquelles les missions d’un jeune en service civique se substituent intégralement aux missions habituellement attribuées à des salariés ou des bénévoles restent, selon l’enquête, peu nombreuses. L’enquête met cependant en relief le « caractère récurrent » du recours à des services civiques pour des missions qui s’inscrivent, en fait dans la durée. Des missions de médiation numérique sont ainsi confiées, dans certaines associations, parfois depuis plusieurs années, à des jeunes en service civique, pour faire face à des besoins de ressources humaines permanents.

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Publié le 27/03/20