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Le « conseiller médiateur en numérique » devient « responsable d’espace de médiation numérique »

Le titre professionnel de « Conseiller médiateur en numérique », bien connu des animateurs d’espaces publics numériques (EPN), va laisser la place, en juillet prochain, à un nouveau titre professionnel : celui de « responsable d’espace de médiation numérique ».

Le nouveau titre professionnel figure désormais dans le Répertoire national des certifications professionnelles : à partir du 13 juillet et pour une durée de cinq ans.

Il définit, pour ce titre professionnel, trois « blocs de compétence » :

  • Accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques ;
  • Contribuer au développement d’un espace de médiation numérique et de ses projets ;
  • Contribuer à la gestion d’un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs.

Un élargissement des missions

La nouvelle rédaction du référentiel d’emploi élargit considérablement ses missions.

Alors que le Conseiller médiateur en numérique avait pour mission de « mettre en oeuvre des actions de médiation à destination des utilisateurs pour favoriser leur autonomie avec les pratiques, les technologies, les usages et les services numériques », le responsable d’espace de médiation numérique  se voit confier la mission de « gérer, animer et développer un espace collaboratif de type tiers-lieu (espace public numérique, fab lab, espace de coworking, etc.) proposant des actions destinées à favoriser les usages et pratiques autonomes des technologies, services et médias numériques de larges publics. En lien avec les acteurs de son territoire, il facilite la création de projets coopératifs construits autour de communautés d’intérêts ».

 Aux trois blocs de compétences sont  associés trois Certificats de compétences professionnelles (CCP)

CCP 1 : Accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques)

  • Élaborer des programmes d’actions de médiation facilitant l’appropriation des savoirs et des usages numériques.
  • Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports.
  • Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique.
  • Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

CCP2 : Contribuer au développement d’un espace de médiation numérique et de ses projets)

  • Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques.
  • Contribuer au développement et à la pérennité financière d’un espace de médiation numérique.
  • Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire.
  • Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe.

CCP 3 : Contribuer à la gestion d’un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs)

  • Contribuer au suivi administratif et comptable d’un espace de médiation numérique.
  • Assurer l’entretien et la maintenance du matériel numérique d’un espace de médiation numérique.
  • Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance.

 Et des secteurs d’activité

Le référentiel élargit, par ailleurs, les secteurs d’activité dans lesquels s’exerce la fonction de responsable d’espace de médiation numérique »

  • Collectivités territoriales
  • Bibliothèques-médiathèques
  • Maisons de l’emploi
  • Maisons des jeunes et de la culture
  • Organismes culturels
  • Établissements scolaires
  • Associations
  • Centres sociaux et socioculturels
  • Entreprises d’insertion
  • Organismes de formation
  • Entreprises de services numériques
  • Prestataires indépendants

Le référentiel, enfin, révise la liste des métiers concernés ou reformule leur intitulé:

  • Animateur d’espace public numérique/animateur EPN
  • Animateur numérique
  • Animateur multimédia
  • Animateur TIC
  • Coach numérique
  • Coordinateur EPN
  • Coordinateur numérique
  • Coordinateur multimédia
  • Fabmanager
  • Facilitateur de tiers-lieu
  • Formateur multimédia
  • Formateur numérique
  • Gestionnaire de tiers-lieu
  • Médiateur numérique
  • Responsable de tiers-lieu
  • Responsable EPN

Le titre professionnel de « Conseiller médiateur en numérique » avait fait son apparition en 2016. Il remplaçait celui de Conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l’information et de la communication (CATIC), qui datait de 2011.

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