L’INSEE réalise tous les ans une enquête auprès de 39 000 ménages pour mesurer l'équipement des ménages, leurs usages et fréquence d'utilisation, le recours à l'administration et au services de commerce en ligne.

Cette enquête, coordonnée par Eurostat, s'inscrit dans le cadre du règlement n°808/2004 du 21 avril 2004 par le concernant la mise en œuvre du plan d'action eEurope 2005 consacré aux TIC. Chaque État membre doit fournir à Eurostat environ 130 indicateurs. Le questionnaire est élaboré par Eurostat, les offices statistiques et la DG Connect.

Outre un noyau récurrent de questions (équipement, usages), l'enquête approfondit chaque année un sujet particulier :

• 2009, l'achat en ligne de biens par internet.
• 2010, la sécurité sur internet.
• 2011, les compétences en informatique et en internet des individus
• 2012, l’utilisation de l’internet mobile.
• 2013, l’utilisation des sites administratifs.
• 2014, l’utilisation des sites de partage ou de stockage de fichier (cloud).
• 2015, la sécurité internet
• 2016, la confidentialité et protection de la vie privée

L'enquête a lieu en avril et mai de chaque année par téléphone. La collecte est assistée par informatique (Capi).

Depuis 2010, une enquête complémentaire par internet et par voie postale est réalisée pour couvrir l'ensemble de la population (cf plan de sondage). Elle remplace l'enquête en face-à-face réalisée en 2008.

Depuis 2011, l'échantillon de l'enquête TIC en métropole est constitué de ménages tirés dans la Taxe d'Habitation.

En 2016, l'échantillon de l'enquête téléphonique est composé de 3500 ménages en métropole et d'une centaine de ménages dans chacun des quatre DOM.

L'échantillon de l'enquête internet/papier est composé de 22 000 ménages en métropole et de 1000 ménages pour les quatre DOM.

L’INSEE publie régulièrement une synthèse des principaux résultats.

Le principal mode de valorisation de l’enquête est réalisé par Eurostat et la DG Connect. Les données sont publiées par Eurostat sous forme de tableaux agrégeant les résultats des pays-membres. Les données sont exploitées par la DG Connect dans le cadre du Digital Economy and Society Index (DESI)

L’INSEE a mis en ligne, sur son site, 33 jeux de données pour les années 2007-2014, dans un format réutilisable.

• Taux d'équipement selon l'âge
• Taux d’équipement selon le sexe
• Taux d’équipement selon le sexe et l’âge
• Taux d’équipement selon le diplôme
• Taux d’équipement selon le diplôme et l’âge
• Taux d’équipement selon la catégorie socioprofessionnelle
• Taux d’équipement selon la taille d’aire urbaine
• Taux d’équipement selon la taille d’unité urbaine
• Fréquence et mode d'utilisation

• Taux d'utilisation selon l'âge
• Taux d'utilisation selon le sexe
• Taux d'utilisation selon le sexe et l’âge
• Taux d'utilisation selon le diplôme
• Taux d'utilisation selon le diplôme et l’âge
• Taux d'utilisation selon la catégorie socioprofessionnelle
• Taux d'utilisation selon la taille d’aire urbaine
• Taux d'utilisation selon la taille d’unité urbaine

• Taux d'utilisation des sites administratifs selon l'âge
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le sexe
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le sexe et l’âge
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le diplôme
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon le diplôme et l’âge
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon la catégorie socioprofessionnelle
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon la taille d’aire urbaine
• Taux d'utilisation des sites administratifs selon la taille d’unité urbaine

• Taux d'achat sur internet selon l'âge
• Taux d'achat sur internet selon le sexe
• Taux d'achat sur internet selon le sexe et l’âge
• Taux d'achat sur internet selon le diplôme
• Taux d'achat sur internet selon le diplôme et l’âge
• Taux d'achat sur internet selon la catégorie socioprofessionnelle
• Taux d'achat sur internet selon la taille d’aire urbaine
• Taux d'achat sur internet selon la taille d’unité urbaine

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